Zakladatel Luis von Ahn k tomu říká: „Vyvinutí prvních 100 kurzů nám trvalo 12 let, ale díky AI jsme nyní schopni za rok vytvořit téměř 150 nových kurzů.“ To je skutečně úctyhodný skok. Nové kurzy se zaměřují především na začátečníky a přinášejí funkce jako Stories pro zlepšení čtení a DuoRadio pro poslech. V budoucnu se navíc plánuje rozšíření o pokročilejší úrovně.
Technologie na vzestupu, lidé na ústupu
Jenže za touto technologickou revolucí se skrývá i hořká pachuť. Duolingo oznámilo, že postupně přestane využívat lidské pracovníky tam, kde může jejich práci nahradit umělá inteligence. Von Ahn to vysvětlil jednoduše: bez AI by firma nebyla schopna takto rychle a efektivně rozšiřovat obsah.
„Umělá inteligence nám umožňuje přinést kvalitní výuku rychleji a ve větším objemu. Manuální tvorba by trvala roky,“ uvedl.
Tohle oznámení ale vyvolalo vlnu kritiky. Mnoho uživatelů cítí, že ztráta lidského faktoru aplikaci škodí. Na sociálních sítích se objevují stížnosti, že nové kurzy obsahují chyby a působí méně kvalitně. Někteří dokonce aplikaci smazali a vyzývají ostatní, aby udělali totéž.
Cesta kupředu nebo krok zpátky?
Na jednu stranu je to pochopitelné – aby Duolingo mohlo rozšiřovat obsah pro miliony uživatelů po celém světě, musí využívat nejnovější technologie. Na druhou stranu – když něco, co původně stálo na lidském přístupu a pečlivém výběru obsahu, začnou místo lidí tvořit algoritmy, je pochopitelné, že se lidé bouří.
Zatím není jasné, jak tahle sázka na AI ovlivní dlouhodobou popularitu Duolinga. Uživatelé jsou zklamaní, ale zároveň možná nakonec přijmou fakt, že automatizace přináší i výhody. Otázka je, zda to nebude na úkor kvality, kvůli které si aplikaci tolik oblíbili.
