Použitelnost webu, neboli webová použitelnost, označuje míru, do jaké je webová stránka snadno a efektivně použitelná pro její návštěvníky.
To zahrnuje faktory, jako je intuitivní navigace, rychlost načítání stránek, srozumitelnost obsahu, přístupnost pro různé typy uživatelů (včetně těch se zdravotním postižením), a celkový uživatelský zážitek. Dobře navržená použitelnost webu zajišťuje, že uživatelé mohou rychle a snadno najít informace, které hledají, vykonat požadované akce, jako je nákup nebo registrace, a celkově mají pozitivní zkušenost s webem.
Zlepšení použitelnosti webu může vést k vyšší míře spokojenosti uživatelů, delší době strávené na webu, nižší míře opuštění stránky a lepšímu konverznímu poměru.
