Autoresponder, známý také jako emailový odpovídač nebo automat, je nástroj používaný v emailovém marketingu k automatickému odesílání přednastavených odpovědí na příchozí emaily nebo k zasílání série emailů po registraci nebo přihlášení k odběru.
Tyto automatické odpovědi mohou být jednoduché potvrzení přijetí zprávy, děkovné emaily, instrukce k dalším krokům, nebo dokonce série obsahově bohatých emailů zaměřených na vzdělávání, zapojení nebo prodej. Autoresponder umožňuje společnostem a marketérům efektivně komunikovat s velkým počtem příjemců, posilovat vztahy se zákazníky a automatizovat prodejní procesy. Například, při získání nového předplatitele může být automaticky spuštěna série uvítacích emailů, které postupně představují společnost, produkty a nabízejí speciální akce. Tento přístup udržuje vysokou úroveň angažovanosti a informovanosti mezi zákazníky a značkou.
Použití autoresponderů také pomáhá optimalizovat pracovní procesy tím, že redukuje potřebu manuálního zasílání emailů a umožňuje společnostem přednastavit komunikaci na základě specifických scénářů nebo událostí. To zahrnuje například potvrzení objednávky, připomenutí hesla, oznámení o vydání nového produktu nebo plánované série emailů pro edukaci zákazníků. Významně, úspěch emailového marketingu pomocí autoresponderů závisí na relevantnosti a hodnotě obsahu poskytovaného příjemcům.
Personalizace emailů a segmentace seznamu příjemců mohou výrazně zvýšit efektivitu a odezvu na autoresponderové kampaně, což vede k lepšímu zapojení a vyšší konverzi.
