Outsourcing je obchodní strategie, při které organizace nebo firma zadává určité činnosti, procesy nebo služby externím dodavatelům místo toho, aby je prováděla interně. Tento přístup umožňuje firmám soustředit se na své hlavní činnosti a zároveň snížit náklady, zvýšit efektivitu nebo získat přístup k odborným znalostem, které by jinak neměly k dispozici. Outsourcing může zahrnovat různé oblasti, jako je IT podpora, zákaznický servis, účetnictví, marketing, výroba nebo vývoj software. Firmy často využívají outsourcing také k flexibilnímu přizpůsobení kapacit podle aktuálních potřeb trhu nebo k získání výhod z nižších nákladů na pracovní sílu v jiných zemích.
