Lead v marketingu označuje potenciálního zákazníka nebo uživatele, který projevil zájem o produkty nebo služby určité společnosti, například vyplněním formuláře, registrací k odběru newsletteru nebo jinou interakcí na webových stránkách. Lead je prvním krokem v procesu konverze, kdy se tento zájem snaží převést na konkrétní obchodní transakci, jako je nákup. Kvalitní leady jsou klíčové pro úspěšný marketing a prodej, protože představují osoby, které již projevily určitý zájem, a tedy mají vyšší pravděpodobnost, že se stanou zákazníky. Společnosti často využívají různé strategie, jako jsou e-mailové kampaně nebo cílené reklamy, aby leady dále zaujaly a vedly je k rozhodnutí o nákupu.
